Duelbits
EN
Duelbits O Duelbits

O Duelbits

Kdo jsme

Duelbits je přední online kasino licencované a regulované v České republice. Naším cílem je poskytovat hráčům bezpečné a vzrušující herní zážitky, přičemž se soustředíme na ochranu a bezpečnost našich uživatelů. Působíme v souladu s českým zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a všechny naše služby jsou v souladu s příslušnými právními předpisy.

Licence a regulace

Duelbits je plně licencován Ministerstvem financí České republiky (MF ČR), což nám umožňuje legálně nabízet online hazardní hry v rámci českého trhu. Dodržujeme všechny zákonné požadavky, včetně opatření proti praní špinavých peněz podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML zákon).

Naše hodnoty

Našimi hlavními hodnotami jsou integrita, transparentnost a zodpovědnost. Snažíme se poskytovat služby na nejvyšší úrovni a dbáme na bezpečnost a pohodu našich zákazníků. Naše platforma je navržena tak, aby podporovala zodpovědné hraní a chránila hráče před riziky spojenými s hazardními hrami.

Náš tým

Náš tým tvoří odborníci s mnohaletými zkušenostmi v oblasti iGamingu a dodržování právních předpisů. Seznamte se s našimi klíčovými členy:

  • CEO: Jan Novák - Jan má více než 15 let zkušeností v herním průmyslu a vede naši společnost s vizí inovací a růstu.
  • Compliance Officer: Petra Dvořáková - Petra zajišťuje, že naše operace jsou v souladu se všemi právními normami a předpisy.
  • DPO: Tomáš Svoboda - Tomáš je odpovědný za ochranu osobních údajů našich zákazníků v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  • AML Officer: Martina Kovářová - Martina dohlíží na implementaci našich opatření proti praní špinavých peněz a zajišťuje soulad s AML zákonem.

Certifikace

Duelbits je hrdým držitelem řady certifikací, které potvrzují naše závazky k bezpečnosti a spolehlivosti. Naše hry a systémy pravidelně testují nezávislé audity, aby byla zajištěna jejich férovost a transparentnost.

Poskytovatelé her

Spolupracujeme s předními poskytovateli her, jako jsou NetEnt, Microgaming a Evolution Gaming, abychom našim hráčům nabídli široký výběr kvalitních a zábavných her. Naše partnerství zaručují, že všechny hry na naší platformě splňují nejvyšší standardy kvality a férovosti.

Zodpovědné hraní

Podporujeme zodpovědné hraní a nabízíme různé nástroje a zdroje, které pomáhají hráčům udržovat kontrolu nad svými herními návyky. Pro více informací navštivte naši stránku o zodpovědném hraní.

Kontakty

24/7 Podpora

Pro jakékoli dotazy či problémy nás můžete kontaktovat na e-mailu info@duelbits-hra.cz.

Zodpovědné hraní

Pro podporu v otázkách zodpovědného hraní nás kontaktujte na rg@duelbits-hra.cz.

GDPR/DPO

Veškeré dotazy ohledně ochrany osobních údajů směřujte na dpo@duelbits-hra.cz.

AML

Pro záležitosti spojené s praním špinavých peněz nás kontaktujte na aml@duelbits-hra.cz.

Stížnosti

Pro podání stížností použijte e-mail complaints@duelbits-hra.cz.

Pro média

Pro mediální dotazy kontaktujte press@duelbits-hra.cz.

Fakturace

Veškeré fakturační záležitosti řešíme individuálně. Pro konkrétní dotazy nás kontaktujte na e-mailu billing@duelbits-hra.cz.

Alternativní řešení sporů

V případě sporu máte možnost využít alternativní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, více informací na adr.coi.cz. Můžete také využít platformu Evropské unie pro online řešení sporů (ODR).